Byten & returer

Observera att öppet köp och bytessrätt gäller ej på produkter köpta från Last Chance-selection.

Retur

  1. Fyll i returformuläret
  2. Fäst returfraktsedeln över den gamla
  3. Lämna in paketet på ditt närmaste ombud

För att returen ska godkännas måste returformuläret som medföljer i ditt paket från oss vara korrekt ifylld.

Du som kund har alltid 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot din order från oss.

Från och med den 1 oktober har vi förlängt öppet köp till den 31 januari i samband med jul och black week.

Tiden för öppet köp återgår till 30 dagar den 1 januari.

När du utnyttjar din ångerrätt står du som konsument för returfrakten. Fäst den medföljande fraktetiketten över den gamla och lämna in ditt returpaket på ditt närmaste ombud. När du använder dig av vår returfraktsedel dras 49kr av i samband med återbetalningen av de produkter som returnerats.

Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakten kvarstår alltid och återbetalas inte.

Byten
Vi hanterar inga byten på vårt lager. Om du önskar göra ett byte ska du returnera produkten/produkterna och sedan placera en ny order i vår webbshop.

  1. Fyll i returformuläret
  2. Fäst returfraktsedeln över den gamla
  3. Lägg en ny order med din personliga kod för fri frakt. Du hittar koden på den medföljande retursedeln i ditt paket.
  4. Lämna in paketet på ditt närmaste ombud

Vi kommer återbetala dig, med avdrag på 49kr för nyttjande av vår returetikett, efter att vi mottagit och kontrollerat dina returnerade produkter. Kostnaden för eventuell frakt kvarstår alltid och återbetalas inte.

Du har alltid fri frakt på din nya order om byte önskas. Använd dig av din personliga kod som finns på retursedeln för att få fri frakt om köpet understiger 499kr som är gränsen för fri frakt.

Du är mer än välkommen att kontakta vår kundservice på: [email protected] om du har några frågor eller stöter på problem med frakten.